ما هي خدمة Verified by Visa (VbV) 3D Secure؟
خدمة Verified by Visa (VbV) 3D Secure هي خدمة مقدمة من Visa ويونايتد بنك ليمتد تُوفِّر أماناً إضافياً للمعاملات الإلكترونية. تُصادق هذه الخدمة على هوية العميل من خلال طلب كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) تُرسل إلى رقم الهاتف المتحرك المُسجَّل لدى البنك لإدخالها على موقع التاجر المُعتمد على 3D Secure.
ماذا يعني كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)؟
كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) عبارة عن رمز تحقق مكون من 6 أرقام يُرسل إلى رقم هاتفك المتحرك المُسجَّل لإكمال معاملة عبر الإنترنت.
ما هي عملية التسجيل في 3D Secure؟
لا يلزم التسجيل المسبق. يمكن لجميع حاملي بطاقات الخصم المباشر من يونايتد بنك ليمتد -ممن لديهم رقم متحرك سارٍ ومُسجَّل لدى البنك- استخدام هذه الخدمة.
هل هناك أي رسوم لخدمة 3D Secure؟
لا، لا يفرض يونايتد بنك ليمتد رسوماً مقابل استخدام خدمة Verified by Visa (VbV) 3D Secure.
ما هي مدة صلاحية كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)؟
تُعدُّ كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) صالحة لمدة 15 دقيقة.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتلقَّ كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)؟
إذا لم تتلقَّ كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)، فيمكنك النقر فوق زر "إعادة الإرسال" للحصول على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) جديدة.
ماذا لو لم أتلقَّ كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) بعد النقر على "إعادة الإرسال"؟
في هذه الحال، يُرجى زيارة فرعك أو الاتصال بمركز الاتصال التابع ليونايتد بنك ليمتد لتحديث رقم هاتفك المتحرك.
ماذا يحدث إذا قمت بإدخال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) غير سارية؟
في حال إدخال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) غير صحيحة ثلاث مرات، ستُحظر بطاقتك من المعاملات الإلكترونية وستحتاج إلى الاتصال بمركز اتصال يونايتد بنك ليمتد لإعادة تفعيل بطاقتك.
هل سأحصل على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لجميع المعاملات عبر الإنترنت؟
نعم، لجميع المعاملات على المواقع الإلكترونية التي تدعم 3D Secure. لا يُشترط استخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) للتجار غير المتوافقين مع 3D Secure.
كيف يمكنني أن أعرف إذا كان موقع التاجر متوافقاً مع 3D Secure؟
سيُعرض شعار Verified by Visa (VbV) على الموقع الإلكتروني الخاص بالتاجر.
هل سأتلقى رسالة نصية قصيرة بعد إجراء معاملة عبر الإنترنت؟
نعم، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة لجميع المعاملات الناجحة عبر الإنترنت على بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك.
ماذا يجب أن أفعل إذا اشتبهت في وجود نشاط احتيالي على بطاقتي؟
اتصل فوراً بمركز الاتصال التابع ليونايتد بنك ليمتد على الأرقام التالية:
داخل الدولة (رقم مجاني):
البحرين: 80000808
قطر: 44441314
الإمارات العربية المتحدة: 600533335
خارج البلاد:
البحرين: 97317215696+
قطر: 97444441314+
الإمارات العربية المتحدة: 971600533335+