البوابة الرقمية للشركات - الشروط والأحكام

تحدد هذه الشروط والأحكام حقوق والتزامات العميل، ويونايتد بنك ليمتد، فيما يتعلق باستخدامك لخدمة بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد. جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية ملزمة قانوناً؛ لذا يُرجى قراءتها بعناية.

بدخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني (https://corporate.ublint.com) أو أيٍّ من صفحاته، فإنك توافق دون قيد أو شرط وبشكل لا رجعة فيه على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يُرجى عدم دخولك إلى هذا الموقع أو أيٍّ من صفحاته.

نظراً لتقديم البنك الخدمة من خلال بوابة الخدمات المصرفية للأعمال، أقرّ وأفهم وأقبل بالكامل ما يلي:

• 1-1 تُمكّن بوابة الخدمات المصرفية للأعمال العميل من الوصول إلى حساباته وخدماته وتقديم التعليمات المتعلقة بها.
• 2-1 يوصي البنك العميل بتعيين مسؤول إداري واحد (1) أو أكثر لإدارة بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 3-1 بقبول هذه الشروط والأحكام، يمنح العميل المسؤولين تلقائياً السلطة الكاملة لإدارة وتشغيل بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد نيابةً عن العميل. في حال الإدارة المزدوجة، يجب أن يعمل مسؤولان إداريان معاً. يتحمل المسؤولون مسؤولية ما يلي:
• 1-3-1 تفويض وتعيين وإزالة والإشراف على الأفراد الآخرين (المستخدمين) للوصول إلى بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد واستخدامها نيابةً عن العميل. يُعد كل مسؤول إداري مستخدماً أيضاً.
• 2-3-1 تخصيص عناصر التحكم ومستويات الصلاحيات والوصول لكل مستخدم (الامتيازات).
• 4-1 تحل هذه الصلاحيات محل أي تفويض أو سلطة أخرى يمتلكها البنك لتشغيل الحسابات.
• 5-1 سيرسل البنك أي أرقام تعريف شخصية (PIN) وكلمات مرور مباشرةً إلى المستخدمين.
• 6-1 يحق للبنك تعليق أو سحب كل أو أي جزء من بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد لإجراء أعمال الصيانة.
• 7-1 يحق للبنك تعليق استخدام العميل لبوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد لأسباب أمنية، أو في حال اشتباه البنك في استخدام غير مصرح به أو احتيالي لها. ما لم يكن هناك سبب أمني أو قانوني آخر يمنع ذلك، سيُخطر البنك العميل إما قبل اتخاذ أي إجراء، وإما بعده فوراً، مع بيان أسباب ذلك.
• 8-1 لا يضمن البنك توافر بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، ولا يتحمل أي مسؤولية ناتجة عن عدم التوافر. حيثما أمكن، سيُخطر البنك العميل مسبقاً بأي تعليق أو سحب لخدمة بوابة الشركات الرقمية من يونايتد بنك ليمتد.
• 9-1 يحق للبنك تعليق أو إلغاء استخدام المسؤول أو المستخدم لبوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد. ما لم يكن هناك سبب قانوني أو أمني يمنع ذلك، سيُبلغ البنك العميل إما قبل اتخاذ أي إجراء وإما بعده فوراً.
• 10-1 سيُخطر البنك العميل بتوفر بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، أو بأي تغييرات في الشروط، أو أي أمور أخرى، على شاشة تسجيل الدخول المسبق أو تسجيل الدخول الخاصة بموقع البنك الإلكتروني.
• 11-1 يُدرك العميل تماماً أن بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد تتبع قسماً مختلفاً في يونايتد بنك ليمتد عن الخدمة المصرفية العادية، ومن ثَم لا يجوز للعميل إزالة مستخدم و/ أو مسؤول إلا من خلال ………….. إلى ……………. إذا استخدم العميل أي طريقة بديلة لمحاولة إزالة المسؤول و/ أو المستخدم، فلن يكون لذلك أي قيمة، وسيُعد بمنزلة موافقة منه على استمرار يونايتد بنك ليمتد في قبول طلبات المسؤول و/ أو المستخدم.
• 12-1 تُضاف هذه الشروط إلى الشروط المطبقة على الحسابات نفسها.

• ٢-١ يلتزم العميل بضمان قيام المسؤولين والمستخدمين بما يلي:
• ٢-١-١ التحكم في استخدام بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد ومراقبته لمنع المعاملات غير المصرح بها أو الخاطئة، وللحد من مخاطر الاحتيال.
• ٢-١-٢ عدم ربط أو توصيل أي موقع إلكتروني تابع لأي من الغير ببوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• ٢-١-٣ الامتثال للقواعد والإجراءات وتدابير الأمن وتشغيل أجهزة الأمن، وفقاً لما يطلبه البنك على موقعه الإلكتروني وفي مواد بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• ٢-١-٤ منع وصول أي شخص غير مصرح له إلى تدابير الأمن والأجهزة أو الوصول إليها. الحفاظ على سرية وخصوصية تشغيل وتفاصيل بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، حتى بعد انتهاء اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• ٢-١-٥ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات العميل في حالة حدوث أي عطل أو تعليق أو سحب لبوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• ٢-١-٦ استخدام بريد إلكتروني منفصل لكل مستخدم ومدير.
• ٢-١-٧ استخدام المعدات والأنظمة المناسبة لبوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد وفقاً لما يحدده البنك.
• ٢-١-٨ صيانة أجهزة وبرامج العميل واتخاذ التدابير المناسبة لمنع التلوث بالفيروسات أو التهديدات المماثلة.
• ٢-٢ يتعهد العميل ويضمن إبلاغ البنك فوراً بأي تغيير في حالة المدير و/ أو المستخدم من خلال الوسائل الإلكترونية فقط و/ أو خط المساعدة الخاص بيونايتد بنك ليمتد. أي خسارة أو ضرر أو معاملة متنازع عليها ناتجة عن تقصير العميل في إبلاغ البنك بأي تغيير في حالة المدير أو المستخدم أو موظفيه تقع على عاتق العميل وحده، ويعوض البنك ويحميه بموجبه من أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك.
• 3-2يتحمل مسؤول العميل، أثناء إنشاء وتعيين ملف تعريف للمستخدمين الذين تم إنشاؤهم للعميل، مسؤولية ضمان جميع التدابير و/أو البروتوكولات التي لا ينبغي أن تسمح و/أو توفر أي فرصة لأي مستخدم في أي مخاطر مالية أو غير مالية أو مخاطر أمنية أو مخاطر سمعة وما إلى ذلك. يوافق العميل بموجبه ويقبل المسؤولية الكاملة مهما كانت عن سوء السلوك و/ أو الاحتيال و/أو النشاط المخادع سواء أكان ذلك عن عمد/ بقصد أو بدون قصد والذي قد يعرض العميل لمخاطر و/أو خسارة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر المسؤولية عن تصرفات وإهمال المسؤول (المسؤولين) والمستخدم (المستخدمين) الذي أنشأه المسؤول، ويتعهد بأن البنك لن يكون مسؤولاً تجاه العميل عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن سوء السلوك كما هو موضح في هذا البند.
• 4-2 يتعهد العميل ويقبل المسؤولية الكاملة عن أي وجميع تصرفات مسؤوليه و/أو مستخدميه الناشئة عن إخفاقه في إخطار البنك وفقاً للبندين 1.11 و2.2 أعلاه أو إخفاقه في إلغاء حقوق المسؤولين/ المستخدمين التي تُمنح للموظفين نظراً لترقيتهم و/ أو نقلهم و/ أو إجازتهم و/ أو استقالتهم من العمل لدى العميل أو لأي سبب آخر.
• 5-2 يتفهم العميل أن الرقم المعروض على الشاشة وقت فتح خطابات الاعتماد ("خطاب الاعتماد") هو للإشارة فقط ولا يُعتبر رقم خطاب الاعتماد المخصص. سيصدر البنك رقم خطاب الاعتماد بمجرد نشر خطاب الاعتماد المعني من قبل البنك.

• 1-3 تُعامل التعليمات المُقدمة للبنك من خلال بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد كموافقة من العميل على إجراء الدفع. لا يجوز إلغاء التعليمات التي يتلقاها البنك للدفع في نفس اليوم.
• 2-3 لا يضمن استخدام بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد تسلُّم البنك للتعليمات. في حال إجراء أي تغيير في إعدادات بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، يُطلب من العميل ملء "نموذج تعديل بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد" وتقديمه مع المستندات الداعمة (إن لزم الأمر) إلى الفرع. يؤكد العميل بموجبه ويوافق على أن هذه هي الوسيلة الوحيدة لتطبيق أي تغييرات، وفي حال عدم قيامه بتعبئة النموذج المذكور و/أو تقديمه مع المستندات الداعمة إلى الفرع المعني، فقد لا يعتمد البنك هذه التغييرات.
• 3-3 يجوز للبنك طلب تفويض أو تفاصيل إضافية لأي تعليمات.
• ٣-٤ عند إرسال العميل تعليمات عبر الخدمة، سيتصرف البنك بناءً على هذه التعليمات وفقاً لأوقات الإغلاق المُبلّغ بها للعميل من خلال الخدمة. قد يُخطر البنك العميل من وقت لآخر بأي تغييرات في هذه الأوقات. قد لا يتم تنفيذ التعليمات الصادرة في أي وقت آخر إلا في يوم العمل التالي.
• ٣-٥ يجب على العميل التأكد من أن جميع التعليمات تحتوي على أرقام الحساب الصحيحة أو رقم الحساب المصرفي الدولي (الآيبان) وفقاً لمتطلبات البنك. قد يؤدي حذف رقم الحساب المصرفي الدولي المطلوب أو رقم الحساب المصرفي الدولي (الآيبان) أو تضمين رقم حساب مصرفي غير صحيح إلى تأخير أو خسارة، ويحق للبنك تحصيل رسوم استرداد الأموال في حال حذف رقم الحساب المصرفي الدولي (الآيبان) أو كان غير صحيح وتم تضمينه في التعليمات. لا يتحمل البنك مسؤولية التحقق من اسم المستفيد أو تفاصيل الحساب الأخرى. لن يكون البنك مسؤولاً قانونياً عن تنفيذ أي تعليمات حتى لو كانت غامضة أو غير كاملة أو غير دقيقة. إذا رفض البنك سداد أي دفعة، ما لم يكن هناك سبب أمني أو قانوني آخر يمنع ذلك، فسيُخطر البنك العميل عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال مدير علاقات العميل، ويُوضح، إن أمكن، أسباب البنك للقيام بذلك.
• 6-3أي تأكيد على وصول الدفعة إلى بنك المستفيد بحلول تاريخ معين لا يُمثل ضماناً لتوفر الأموال للمستفيد بحلول ذلك التاريخ.
• 7-3 يجب على العميل التأكد من أن أي تعليمات أو عمليات تؤثر على حسابات الغير تتم بموافقة الغير.

• 1-4يتم تقليل مخاطر الأمن لبوابة يونايتد بنك ليمتد للخدمات المصرفية للأعمال من خلال استخدام تشفير قائم على المتصفح وتدابير أمنية مختلفة موصوفة في مواد بوابة يونايتد بنك ليمتد للخدمات المصرفية للأعمال وعلى الموقع الإلكتروني. سيبذل البنك كل الجهود المعقولة للحفاظ على أمن بوابة يونايتد بنك ليمتد للخدمات المصرفية للأعمال.
• 2-4 سيراقب البنك تهديدات أمن الكمبيوتر ويتخذ الإجراءات المناسبة، مع بذل العناية المعقولة المتوقعة من أي بنك يقدم خدمات مماثلة.
• 3-4 يُبلغ العميل البنك فوراً في حال:
• 1-3-4حدوث أي استخدام غير مصرح به لبوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 2-3-4 عدم كفاية إجراءات الأمن في بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 3-3-4 رغبة العميل في تغيير مسؤول النظام.
• 4-3-4 علم العميل أو اشتباهه في حدوث عطل أو تأخير في تسلُّم البنك لأي تعليمات، أو علم العميل واشتباهه في وجود خطأ في البرمجة أو الإرسال أو وجود عيب أو تلف في أي تعليمات.
• 5-3-4 اكتشافه عدم صحة أي معلومات على الموقع الإلكتروني.
• 4-4 إذا أبلغ العميل البنك بحدوث خرق أمني، فسيقوم البنك على الفور بإلغاء إجراءات الأمن وأي أجهزة أمن حسب الضرورة.
• 5-4 إذا لم تكن المعلومات التي تم الوصول إليها أو تسلُّمها من خلال بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد مخصصة للعميل، فسيقوم العميل بما يلي:
• 1-5-4 إخطار البنك فوراً.
• 2-5-4 عدم الوصول إلى المعلومات مرة أخرى وحذفها فوراً.
• 3-5-4 الحفاظ على سرية المعلومات.
• 6-4 يجب على العميل اتخاذ جميع التدابير العملية المعقولة لضمان صيانة أي جهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر بشكل كافٍ وبكل الطرق؛ يُعرَف عادةً باسم "قنابل البرامج" وأحصنة طروادة والفيروسات المتنقلة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الفيروسات"). يمكن الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت أو قنوات الاتصال الأخرى، حسب الاقتضاء، والأنظمة العامة التي لا يملك البنك سيطرة عليها. لذلك، يجب على العميل ضمان حماية أي جهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر يُستخدم للوصول إلى الخدمة بشكل كافٍ من الإصابة بالفيروسات.
• 7-4 سيُساعد العميل البنك على حل المشكلة.

• 1-5 بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، والموقع الإلكتروني، وجميع البرامج ومواد بوابة الخدمات المصرفية للأعمال هي ملك للبنك ومورديه، وهي محمية بموجب حقوق التأليف والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.
• 2-5 يمنح البنك إلى العميل ترخيصاً غير قابل للتحويل يستخدم العميل بموجبه بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد طوال مدة اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.

• 1-6سيبذل البنك عناية معقولة للحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعميل. يُفوض العميل البنك بتزويد الغير بالمعلومات التي يعتقد البنك أنها ضرورية، في حال إشراكه للغير (مورد خارجي) فيما يتعلق ببوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، أو لتنفيذ تعليمات.
• 2-6سيبذل يونايتد بنك ليمتد قصارى جهده لبذل عناية معقولة لضمان حماية معلومات العميل من الوصول غير المصرح به والحفاظ على سريتها. أي إفصاح من البنك عن هذه المعلومات إلى الغير، سواءً أكان ضرورياً للتشغيل السليم للخدمات أم مطلوباً امتثالاً لأي قانون أو أوامر من أي محاكم/سلطات مختصة، لا يُشكل إخلالاً من جانب يونايتد بنك ليمتد بالتزاماته بموجبه البند.

• 1-7 تُحدد اتفاقية الحساب مسؤولية البنك بموجب اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد. سيُقدم البنك نسخة من اتفاقية الحساب في أي وقت عند الطلب.
• 2-7لا يتحمل البنك مسؤولية أي خسارة تنشأ عن أي سبب خارج عن سيطرته أو عن أي مما يلي، ما لم يكن ناتجاً عن إهمال البنك أو مورده الخارجي أو تقصيره المتعمد:
• 1-2-7 الوصول غير المصرح به إلى أي معلومات سرية يمكن الوصول إليها من خلال بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 2-2-7 تعطل بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 3-7 لا يتحمل البنك مسؤولية ما يلي:
• 1-3-7 فقدان أو تلف البيانات، أو الإضرار بالسمعة، أو انقطاع الأعمال، أو خسارة الإيرادات، أو السمعة التجارية، أو الفرص، أو المدخرات المتوقعة.
• 2-3-7 أي خسارة غير مباشرة أو مترتبة على أخرى سابقة.
• 4-7 يبذل البنك قصارى جهده لضمان تشغيل الحساب والخدمات لعملائه دون أي أخطاء. على الرغم من ذلك، يؤكد العميل بموجبه تعويض البنك ويوافق على حماية البنك ومسؤوليه ومديريه وموظفيه وممثليه ووكلائه ومقاوليه من أي خسائر وأضرار ومسؤوليات ومدفوعات والتزامات وجميع النفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف القانونية المعقولة) التي تكبدها أو عانى منها أو تحملها أو المطلوب دفعها، مباشرة من قبل البنك أو يتم السعي لفرضها عليه، والتي تنشأ عن، من بين أمور أخرى، إساءة استخدام أو اختراق معرف بوابة الخدمات المصرفية للأعمال أو كلمة المرور/رقم التعريف الشخصي الخاص بالعميل من قبل أي شخص بشكل غير مصرح به مما أدى إلى تكبد العميل خسارة مالية أو احتيال من قبله/منهم، ولن يكون البنك مسؤولاً تحت أي ظرف من الظروف عن أي نفقات أو مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ عن أو تتعلق بهذه الخدمة و/أو الاتفاقية.
• 5-7 لا يتحمل البنك مسؤولية أي مما يلي:
• 1-5-7 الأخطاء أو الأعطال أو التكاليف الناشئة عن أي عطل في معدات العميل أو تقديم الخدمات من مزود خدمة الإنترنت الخاص به.
• 6-7 يلتزم العميل بتعويض البنك عن أي مطالبات أو التزامات أو تكاليف أو نفقات أو أضرار أو خسائر (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو لاحقة) يتكبدها البنك نتيجةً لتعليمات أو عمليات تؤثر على حسابات الغير، أو أي مطالبة من الغير تنشأ عن أو تتعلق باستخدام العميل أو إخفاقه في استخدام بوابة يونايتد بنك ليمتد للخدمات المصرفية للأعمال.
• 7-7 لا يتحمل البنك مسؤولية إساءة استخدام العميل لمعرفات المستخدم/حقوق المستخدم، سواءً عن قصد أو عن غير قصد.
• 8-7 يبرئ العميل البنك ويعفيه من أي مسؤولية أو خسارة أو أضرار ناشئة عن إخفاقه في إلغاء حقوق الإدارة و/ أو المستخدمين التي تُمنح لصالح موظفيه، أو إبلاغه بتغيير في وضع توظيفهم، وفقاً للبند 2.2 أعلاه.
• 9-7 يعوض العميل البنك ويعفيه ويُبرئه بموجبه من أي مسؤولية أو خسارة أو أضرار تنشأ عن قيام العميل بإبلاغ رقم المرجع الذي يظهر على الشاشة دون تلقي تأكيد من البنك.

• 1-8 يلتزم العميل بالتأكد من صحة رقم فاتورة العميل في بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 2-8 لن يكون البنك مسؤولاً عن أي تغيير في رقم فاتورة العميل أو رقم العداد من جانب شركة الفوترة.
• 3-8 يلتزم العميل بالتحقق من مبلغ الفاتورة الذي أصدرته شركة الفوترة قبل إجراء الدفع.
• 4-8 لن يكون البنك مسؤولاً إذا لم يتم تحديث أي رقم فاتورة للعميل أو رقم عداد في البيانات الرئيسية المقدمة أو التي تم تحميلها من قبل شركة الفوترة المعنية.
• 5-8 لن يكون البنك مسؤولاً عن أي رسوم إضافية ناتجة عن تأخر العميل في السداد.
• 6-8 لن يكون البنك مسؤولاً عن أي تأخير في معاملة تحويل أموال بين البنوك بسبب أي مشكلة في رابط1 / بنك المستفيد.

• 1-9 يجوز ليونايتد بنك ليمتد في أي وقت إنهاء هذا التفويض عن طريق إرسال إشعار خطي إلى العميل - سواء مخصصاً لشخصه أو عاماً- من دون إبداء أي سبب. يجوز للعميل إنهاء هذا التفويض عن طريق تقديم تعليمات مكتوبة أصلية فقط، ولن يصبح هذا الإنهاء سارياً إلا في يوم العمل السابع الذي يلي تسلُّم العميل هذه التعليمات المكتوبة الأصلية.
• 2-9 تُنفذ أي تعليمات خاصة بالخدمات المصرفية أو غيرها من التعليمات التي يقدمها العميل قبل الإنهاء النهائي، وتظل سارية المفعول وغير قابلة للإلغاء.
• 3-9 يجوز للبنك إنهاء اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد دون إشعار وبأثر فوري، أو تعليق أو تقييد استخدام العميل أو أي مسؤول أو مستخدم لبوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد في الحالات التالية:
• 1-3-9 تم إنهاء أو تعليق ترخيص البنك لأي برنامج.
• 2-3-9انتهاك العميل لاتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 3-3-9 اقتراح العميل تصالحاً وتسوية قانونية طوعاً مع دائنيه.
• 4-3-9 وجود أي قرار أو التماس لطلب التصفية أو الإفلاس أو بدء إجراءات الإعسار، فيما يتعلق بالعميل في أي ولاية قضائية، باستثناء ما هو جزء من إعادة تنظيم متفق عليه من قبل البنك.
• 5-3-9 تنفيذ أي ضمان أو تعيين حارس قضائي أو مسؤول مماثل فيما يتعلق بأي من أصول العميل.
• 6-3-9 تقديم طلب أو التماس لأمر إدارة، أو إرسال إشعار إلى أي شخص بنية تعيين مدير، أو تعيين مدير أو مسؤول مماثل فيما يتعلق بالعميل.
• 4-9سيتم إنهاء بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد تلقائياً في حال إغلاق الحساب الذي تم إنشاء بوابة الخدمات المصرفية للأعمال عليه ما لم يرشح العميل حساباً بديلاً.

لحماية عملائنا وموظفي البنك، وللمساعدة في حل أي نزاعات بين العميل والبنك، يُقر العميل بما يلي:

• 1-10 سيسجل البنك جميع المحادثات الهاتفية بين البنك وعملاء الخدمة؛
• 2-10 سيحتفظ البنك بسجل لجميع التعليمات الصادرة عن العملاء عبر الخدمة؛
• 3-10 يجوز للبنك الاستماع إلى المكالمات الهاتفية المتعلقة بالخدمة لتقييم جودتها وتحسينها.

11. التنازل

في حال تنازل البنك عن أي من حقوقه بموجب اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، فإن هذا لا يعني أنه سيتنازل عن هذا الحق في المستقبل.

12. قابلية الفصل

في حال ثبوت عدم قانونية أو عدم قابلية أي من الشروط، فسيتم فصل مثل هذا الشرط عن الشروط المتبقية، التي ستظل بدورها سارية المفعول بالكامل.

13. متطلبات الإفصاح

• 1-13 مع أن البنك يحافظ على السرية التامة في جميع الأمور المتعلقة بحساب (حسابات) العميل وأعماله، فإن العميل يُقر بموجبه بموافقته للبنك (و/أو أي من مسؤوليه/موظفيه) على الإفصاح عن أي معلومات تتعلق بالعميل، أو أعماله، أو حساباته لدى البنك أو أي عضو آخر في المجموعة، أو علاقته بالبنك أو أي عضو آخر في المجموعة، لأي من الجهات التالية:
• 1-1-13أي مكتب أو فرع للبنك، أو أي عضو في المجموعة؛
• 2-1-13 أي وكيل، أو متعاقد، أو مزود خدمة خارجي، أو أي مستشار مهني للبنك أو أي عضو في المجموعة؛
• 3-1-13 أي ضامن للعميل أو مزود ضمان خارجي؛
• 4-1-13أي سلطة تنظيمية، أو إشرافية، أو حكومية، أو شبه حكومية ذات اختصاص قضائي على البنك أو أي عضو في المجموعة؛
• 5-1-13 أي شخص يُطلب منه أو يُصرّح له البنك أو أي عضو في المجموعة بموجب القانون أو أمر المحكمة بالإفصاح عن هذه المعلومات؛
• 6-1-13 أي مشارك أو مشارك فرعي فعلي أو محتمل للبنك في حقوق البنك و/أو التزاماته المتعلقة بالعميل، أو مُتنازل له عنها أو مُحوّل إليه؛
• 7-1-13 أي شخص آخر مُلزم بالسرية تجاه البنك أو عضو المجموعة؛
• 8-1-13 أي بنك أو مؤسسة مالية يتعامل معها العميل أو يعتزم التعامل معها.
• 2-13 سيضمن البنك أن الأطراف التي تُنقل إليها بيانات العميل تتعامل مع معلومات العميل بأمان وسرية. سيحتفظ البنك ومجموعة يونايتد بنك ليمتد بمعلومات العميل طالما كانت هناك حاجة عمل للاحتفاظ بها أو حسبما تقتضيه المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو لحماية مصالح البنك.
• 3-13بالإضافة إلى ذلك، يوافق العميل على أنه يجوز استخدام معلوماته للأغراض التالية:
• 1-3-13 تقديم وتشغيل أي خدمة أو منتج يطلبه العميل؛
• 2-3-13 فهم الاحتياجات المالية للعميل، وإبلاغه بالمنتجات والخدمات الأخرى التي قد تهمه، لأي غرض يقتضيه القانون أو اللوائح، بما في ذلك منع الاحتيال؛
• 3-3-13 مراقبة امتثال البنك للمتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات السياسة الداخلية للبنك؛
• 4-3-13 دعم أعمال البنك ومراقبة الشؤون المالية والمخاطر والتخطيط واتخاذ القرارات.

14. مجمل الاتفاقية

• 1-14 تُشكل اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد هذه الاتفاقية الكاملة بين الطرفين فيما يتعلق ببوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُطبق جميع الشروط الضمنية المتعلقة باستخدام العميل لبوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 2-14 تُستثنى بوابة الخدمات المصرفية للأعمال. باستثناء ما هو منصوص عليه في اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، لا يملك الطرفان أي حقوق ضد بعضهما البعض فيما يتعلق بأي تعهد أو ضمان أو أي عقد ضمانات شفهي أو خطي أُبرم قبل تاريخ اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد فيما يتعلق ببوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد، ولم يكونا قد اعتمدا على أي منها. لا شيء في اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد
• 3-14 تُعفي اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من المسؤولية عن التزوير الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية. باستثناء ما تم تعديله أو استكماله بموجب اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد هذه، تظل اتفاقية الحساب سارية المفعول بالكامل. تتعلق اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد فقط بتوفير وتشغيل بوابة الخدمات المصرفية للأعمال، ولا تؤثر على اتفاقية الحساب أو أي اتفاقيات أخرى بين البنك والعميل، والتي ينطبق كل منها.
• 4-14 في حال وجود أي تعارض بين اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد واتفاقية الحساب، تسود شروط اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد بقدر ما يتعلق التعارض بالموضوع المحدد المشمول في اتفاقية بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد. في جميع الأحوال الأخرى، تسود شروط اتفاقية الحساب.

15. التغييرات

• 1-15 يجوز للبنك تغيير أي من هذه الشروط. إذا كان التغيير في مصلحة العميل، فيجوز للبنك إجراء التغيير وإخطار العميل إما قبل سريان التغيير أو في أقرب فرصة ممكنة بعد ذلك. في حالات أخرى، يُبلغ البنك العميل مسبقاً بالشروط المُعدّلة.
• 2-15 يحق للبنك تغيير مواد بوابة الخدمات المصرفية للأعمال يونايتد بنك ليمتد، وموقعها الإلكتروني، وبرامجها في أي وقت.

16. المراسلات

• 1-16 يجب أن تكون جميع الإخطارات والمراسلات الأخرى خطية.

• ١٦-٢ يحق للبنك إرسال إخطار أو مراسلة إلى العميل عبر الموقع الإلكتروني، أو على آخر قناة معلومات اتصال معروفة لدى البنك أو المكتب المسجل للعميل.
• ١٦-٣ يسري مفعول الإخطار أو المراسلة الصادرة عن البنك من وقت نشر الرسالة على الموقع الإلكتروني؛ أو وقت التسليم الشخصي؛ أو في ثاني يوم عمل بعد الإرسال؛ أو في حالة الإرسال بالفاكس، وقت الإرسال، إذا تم إرساله قبل الساعة ٥:٠٠ مساءً. في يوم عمل، أو في يوم العمل التالي.
• 4-16 يجب توجيه أي إخطار من العميل إلى البنك عبر مخاطبة مدير علاقات العميل، ويُصبح ساري المفعول فور تسلُّمه.

17. الرسوم والتكاليف

يتمتع يونايتد بنك ليمتد بالسلطة التقديرية المطلقة لفرض رسوم/تكاليف على أي من الخدمات المتنوعة التي يقدمها والمذكورة في جدول رسوم البنك. ويحق ليونايتد بنك ليمتد أيضاً مراجعة/ تعديل هذه الرسوم وإبلاغ العميل بها.

١٨. القانون الحاكم لهذه الاتفاقية

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. يتفق الطرفان على الخضوع للاختصاص القضائي لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة في أي نزاع. لا يؤثر هذا على حق البنك في اللجوء إلى محاكم أي ولاية قضائية أخرى يراها البنك مناسبة.

19. إعلاناتنا

قد نعلن من وقت لآخر عن منتجاتنا وخدماتنا، ومنتجات وخدمات شركات أخرى ضمن مجموعة يونايتد بنك ليمتد أو غيرها، من خلال الخدمة. إذا طلب العميل من البنك، بموجب أي اتفاقيات أخرى معنا، عدم إرسال أي مواد تسويقية إليه (أو إذا فعل ذلك في المستقبل)، فإن العميل يوافق على عدم تطبيق هذا القيد على هذه الإعلانات.

20. الاستخدام غير المصرح به للمعلومات/المواد والعلامات التجارية

يُقر العميل ويوافق تماماً على أنه من المحظور قطعياً الاستخدام غير المصرح به للموقع الإلكتروني و/ أو مواقع مجموعة البنك الإلكترونية والعلامات التجارية والأنظمة، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الدخول غير المصرح به إلى أنظمة البنك، أو إساءة استخدام كلمات المرور، أو العلامات التجارية، أو إساءة استخدام أي معلومات منشورة على الموقع الإلكتروني.

21. التعريفات

بعض الكلمات والتعبيرات المستخدمة في هذه الاتفاقية لها معانٍ خاصة كما يلي:

• 1-21 مسؤول النظام: هو الشخص الذي يفوض أو يلغي حقوق المستخدمين الآخرين؛ المؤهلين لاستخدام حساب معين عبر بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 2-21 البنك: يعني يونايتد بنك ليمتد، وهي شركة مصرفية مسجلة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقع مكتب إدارتها المسجل في الطابق 17، برج مكاتب أسكوت بارك بليس، شارع الشيخ زايد، دبي.
• 3-21 العميل: يعني عميل الأعمال والذي يشمل الحسابات المشتركة التي يتم تشغيلها بتوقيعات مزدوجة، والشراكة، وشركة الإدارة الفردية، والشركات العامة والخاصة، والمؤسسات المالية كما هو مذكور في نموذج بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد.
• 4-21 الحساب المؤهل: يعني الحسابات المسموح لها بالوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من يونايتد بنك ليمتد (المشار إليها فيما يلي باسم "بوابة الخدمات المصرفية للأعمال من يونايتد بنك ليمتد") بناءً على طلب صاحب الحساب من قبل البنك. 21.5تحويل الأموال بين البنوك تعني خدمة تحويل الأموال بين البنوك التابعة ليونايتد بنك ليمتد والتي تتم من خلال نظام تحويل الأموال.
• 6-21 كلمة مرور تسجيل الدخول تعني الرمز السري المستخدم لتأكيد هويتك كلما استخدمت الخدمة.
• 7-21 طريقة التعليمات: نموذج تسجيل بوابة الخدمات المصرفية للأعمال التابعة ليونايتد بنك ليمتد لعميل الأعمال.
• 8-21 الخدمة تعني خدمة بوابة الخدمات المصرفية للأعمال التابعة ليونايتد بنك ليمتد التي يوفرها البنك من خلال موقعه الإلكتروني والتي تُمكّن العملاء من الحصول على معلومات من البنك وإصدار تعليمات للبنك لتنفيذ معاملات/خدمات مصرفية معينة تتعلق بالحسابات المؤهلة من خلال الكمبيوتر أو الهاتف أو الهاتف المتحرك أو المساعد الرقمي الشخصي أو أي جهاز آخر مرتبط بنظامنا/موقعنا بأي وسيلة كانت.
• 9-21 برنامج الخدمة يعني أي برنامج يتم توفيره للعميل عند دخوله إلى الخدمة وأي برنامج آخر نوفره للعميل لغرض الوصول إلى الخدمة من وقت لآخر.
• 10-21 يُقصد بكشف الحساب كشف حساب بنكي، أو عقد، أو سند ترجمة، أو أيٍّ من هذه الوثائق أو أيٍّ من المستندات المماثلة، حسب الاقتضاء، وذلك وفقاً للخدمة.
• 11-21 يُقصد برقم التعريف الشخصي للمعاملات رمز التعريف الشخصي لإجراء المعاملات المالية من خلال هذه الخدمة.
• 12-21 يُقصد بكلمة المستخدم الشخص المُصرّح له من قِبَل العملاء بالوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
• 13-21 تُقصد ببوابة الخدمات المصرفية للأعمال التابعة ليونايتد بنك ليمتد التسهيلات المُقدمة على موقع البنك الإلكتروني (بوابة الويب).
• 14-21 "الموقع الإلكتروني يعني https://corporate.ubldigital.com"
• 15-21 المُنشئ يعني الفرد الذي سيُجري المعاملة و/أو يُحمّلها.
• 16-21 المُدقق 1 يعني الفرد الذي سيُراجع المعاملة و/أو يتحقق منها أو يرفضها.
• 17-21 المُدقق 2 يعني الفرد الذي سيُراجع المعاملة و/أو يتحقق منها أو يرفضها بعد المُدقق 1.
• 18-21 المُوافق (وفقاً لقرار مجلس الإدارة) يعني الفرد الذي سيُوافق على المعاملة و/أو يرفضها.
• 19-21 الناشر هو مُنفّذ للمعاملات التي سيتم تنفيذها في تاريخ مستقبلي مع اكتمال سير عملها في الماضي. الناشر هو فرد مُنفصل عن المُنشئ.
• 20-21 يشير STP إلى المعالجة المباشرة.
• 21-21 يشير التسلسل إلى التكوين أو المتابعة بترتيب منطقي أو تسلسل.
• 22-21 يشير غير التسلسلي إلى اتباع ترتيب غير منطقي أو غير تسلسلي.